ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ

8 (905) 762 98 00

8 (926) 367 64 47

Моспотребзащита

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ

Правовая поддержка потребителей

юридические услуги по зашите прав потребителей в Москве

Практически все рано или поздно сталкиваются с некачественными услугами или приобретают товар у недобросовестных продавцов. Грамотная защита прав потребителей помогает не просто вернуть средства, а получить компенсацию за моральный ущерб. В большинстве случаев, суд решает спор в пользу истца, когда интересы пострадавшего представляет профессионал, знающий своё дело. Звоните по телефону 8 (905) 762 98 00 или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Заполните форму для получения срочной юридической помощи!

Ваше имя
номер телефона
+7
    Электронная почта*
    Отправить заявку

    Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    Политика конфиденциальности персональных данных

    Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Моспотребзащита, (далее – ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ) расположенный на доменном имени https://potreb-expert.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта https://potreb-expert.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

    1. Определение терминов

    1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

    1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Моспотребзащита, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

    1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

    1.1.5. «Сайт Моспотребзащита» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://potreb-expert.ru, а также его субдоменах.

    1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Моспотребзащита, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации

    1.1.5. «Пользователь сайта Моспотребзащита » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Моспотребзащита, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Моспотребзащита.

    1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

    1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ.

    2. Общие положения

    2.1. Использование сайта Моспотребзащита Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

    2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Моспотребзащита .

    2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Моспотребзащита. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Моспотребзащита.

    2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

    3. Предмет политики конфиденциальности

    3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Моспотребзащита или при подписке на информационную e-mail рассылку.

    3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Моспотребзащита и включают в себя следующую информацию:
    3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
    3.2.2. контактный телефон Пользователя;
    3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
    3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
    3.2.5. фотографию (при необходимости)

    3.3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
    - IP адрес;
    - информация из cookies;
    - информация о браузере
    - время доступа;
    - реферер (адрес предыдущей страницы).

    3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.

    3.3.2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

    3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.

    4. Цели сбора персональной информации пользователя

    4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
    4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Моспотребзащита для его дальнейшей авторизации.
    4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Моспотребзащита.
    4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Моспотребзащита, обработки запросов и заявок от Пользователя.
    4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
    4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
    4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Моспотребзащита, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
    4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
    4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Моспотребзащита.
    4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Моспотребзащита.

    5. Способы и сроки обработки персональной информации

    5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

    5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

    5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

    5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

    5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

    6. Права и обязанности сторон

    6.1. Пользователь вправе:

    6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Моспотребзащита, и давать согласие на их обработку.

    6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

    6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.

    6.2. Администрация обязана:

    6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

    6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

    6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

    6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

    Ответственность сторон

    7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

    7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
    7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
    7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса.
    7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

    7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.

    7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Моспотребзащита, несет лицо, предоставившее такую информацию.

    7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Моспотребзащита, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Моспотребзащита.
    Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.

    7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Моспотребзащита) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ В МОСКВЕ.

    7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Моспотребзащита или передаваемых через него.

    7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.

    7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Моспотребзащита, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.

    8. Разрешение споров

    8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

    8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

    8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москва.

    8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

    9. Дополнительные условия

    9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

    9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Моспотребзащита, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

    9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

    9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу http://https://potreb-expert.ru/politika.html

    Обновлен

     

    Юрист Буланова Инна Станиславовна

    Опыт более 15 лет судебной практики, участие в более 1000 судебных спорах- арбитраж всех инстанций, суды общей юрисдикции- все инстанции, включая участие в рассмотрении дел Президиумом ВС РФ.


    Особое место в моей практике занимают процессы, связанные с семейными спорами (расторжение брака, раздел совместно нажитого имущества супругов, подготовка и сопровождение при подписании брачных договоров, определение порядка общения родителей с детьми, споры по определению места жительства детей, дела о взыскании алиментов как на содержание детей, так и на содержание нетрудоспособных родителей и супругов); процессы, связанные с вопросами наследства.


    Имеется обширный опыт в сопровождении процедур банкротства как физических, так и юридических лиц – участие в судебных заседаниях, выстраивание стратегии и тактики по проведению банкротства, координация действий всех участников банкротства, полное юридическое сопровождение деятельности арбитражных управляющих на всех стадиях банкротства.


    И конечно же все споры, связанные с защитой прав потребителей.

    Юрист Буланова Инна Станиславовна

    Опыт более 15 лет судебной практики, участие в более 1000 судебных спорах- арбитраж всех инстанций, суды общей юрисдикции- все инстанции, включая участие в рассмотрении дел Президиумом ВС РФ.
     
    Особое место в моей практике занимают процессы, связанные с семейными спорами (расторжение брака, раздел совместно нажитого имущества супругов, подготовка и сопровождение при подписании брачных договоров, определение порядка общения родителей с детьми, споры по определению места жительства детей, дела о взыскании алиментов как на содержание детей, так и на содержание нетрудоспособных родителей и супругов); процессы, связанные с вопросами наследства.
     
    Имеется обширный опыт в сопровождении процедур банкротства как физических, так и юридических лиц – участие в судебных заседаниях, выстраивание стратегии и тактики по проведению банкротства, координация действий всех участников банкротства, полное юридическое сопровождение деятельности арбитражных управляющих на всех стадиях банкротства.
    И конечно же все споры, связанные с защитой прав потребителей.


     Заказав правовую поддержку, вы сможете ощутить все преимущества сотрудничества со мной, а именно:

    • Сотрудничество без посредников
    • Гибкие цены;
    • Предоставление первой консультации бесплатно;
    • Уверенность в том, что Вашим делом занимается ответственный юрист –практик с многолетним опытом работы, который несет полную ответственность за качество услуг и исход дела.
    • Полноценный анализ вашего дела с определением перспектив.
       

    Юрист Ракитина Юлия Викторовна

    По образованию я юрист, имеющий гражданско-правовую специализацию. Более пяти лет я проработала в судах общей юрисдикции и в Московском городском суде, я ежедневно сталкивалась с подобными делами и хорошо знакома с тем, как лучше составить исковое заявление, подготовить необходимые документы и выигрышно представить Ваши интересы в суде.

     
    Покинув государственную службу, я занялась частной практикой и стала помогать людям в разрешении их конфликтов.

     
    Имею обширный опыт работы с гражданами. Я занимаюсь делами по гражданскому праву. Как следствие, мои клиенты получают грамотную помощь и поддержку в интересующих их вопросах.

     
    Если у Вас возникли споры со страховыми компаниями, семейные споры, споры в сфере защиты прав потребителей и другие вопросы, требующие консультации грамотного юриста, то Вы можете позвонить мне и получить бесплатную консультацию.

     

     

    Юрист Ракитина Юлия Викторовна

    Здравствуйте!

    По образованию я юрист, имеющий гражданско-правовую специализацию. Более пяти лет я проработала в судах общей юрисдикции и в Московском городском суде, я ежедневно сталкивалась с подобными делами и хорошо знакома с тем, как лучше составить исковое заявление, подготовить необходимые документы и выигрышно представить Ваши интересы в суде.

    Покинув государственную службу, я занялась частной практикой и стала помогать людям в разрешении их конфликтов.

    Имею обширный опыт работы с гражданами. Я занимаюсь делами по гражданскому праву. Как следствие, мои клиенты получают грамотную помощь и поддержку в интересующих их вопросах.

    Если у Вас возникли споры со страховыми компаниями, семейные споры, споры в сфере защиты прав потребителей и другие вопросы, требующие консультации грамотного юриста, то Вы можете позвонить мне и получить бесплатную консультацию.

    В результате обращения ко мне, Вы получите бесплатную консультацию и своевременную помощь в решении Ваших проблем.

    Личное представительство в суде по гражданским спорам осуществляется мной на территории города Москва, с остальными регионами возможно сотрудничество, консультирование и полное документальное ведение вашего дела по средством электронной почты. Также, возможен выезд.
     

    Наши услуги

    Семейные споры

     

    1. Консультирование по семейным спорам;
    2. Досудебное урегулирование семейных споров;
    3. Расторжение брака;
    4. Признание брака недействительным;
    5. Раздел общего имущества супругов;
    6. Выделение супружеской доли;
    7. Споры о месте жительства ребенка;
    8. Установление отцовства;
    9. Оспаривание отцовства;
    10. Ограничение родительских прав;
    11. Лишение родительских прав;
    12. Усыновление (удочерение) ребенка;
    13. Отмена ограничения родительских прав;
    14. Взыскание алиментов на содержание детей;
    15. Взыскание алиментов на содержание супруги/супруга;
    16. Взыскание неустойки за несвоевременную уплату алиментов;
    17. и иная защита;

    Жилищные споры

     

    1. Консультирование по жилищным спорам;
    2. Досудебное урегулирование жилищных споров;
    3. Определение порядка пользования жилым помещением;
    4. Вселение в жилое помещение;
    5. Выселение из квартиры;
    6. Выселение бывшего супруга/супруги;
    7. Снятие с регистрационного учета (выписки) из квартиры;
    8. Затопление квартиры;
    9. Признание не приобретшим право пользования жилым помещением;
    10. Признание прав пользования жилым помещением;
    11. Взыскание задолженности за коммунальные платежи;
    12. Признании утратившим право пользования жилым помещением;
    13. и иная защита.

    Наследственные споры
     

    1. Консультирование по наследственным делам;
    2. Досудебное урегулирование наследственных споров;
    3. Признание завещания недействительным;
    4. Признание недостойным наследником;
    5. Включение в наследственную массу;
    6. Восстановление срока принятия наследства;
    7. Выделение обязательной доли наследства;
    8. Оспаривание свидетельства о права на наследство;
    9. Оспаривание действий нотариуса;
    10. Установление факта принятия наследства;
    11. Наследование выморочного имущества;
    12. и иная защита.

    Трудовые споры
     

    1. Консультирование по вопросам трудового законодательства;
    2. Досудебное урегулирование трудовых споров;
    3. Юридическое сопровождение при проведении проверки;
    4. Признание увольнение незаконным;
    5. Споры об увольнении работника в связи с сокращением штата;
    6. Взыскание задолженности по заработной плате;
    7. Признание незаконным перевода работника на другую работу;
    8. Взыскание с работника причиненного организации вреда;
    9. Оспаривание дисциплинарного взыскания;
    10. и иная защита.

    Административные дела


    1. Консультирование по административным делам;
    2. Подготовка письменных возражений;
    3. Оказание защиты в суде первой, апелляционной, кассационной, надзорной инстанций;
    4. Подготовка ходатайств, жалоб;
    5. Жалобы на действия государственного органа;
    6. И защита по другим конфликтным ситуациям.

    Дела по защите прав потребителей

     

    1. Споры по оказанию услуг (выполнении работ);
    2. Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества;
    3. Споры с туристическими компаниями;
    4. Споры по некачественному строительству дома;
    5. Споры по некачественному ремонту квартиры;
    6. Споры с застройщиком по недостаткам квартиры;
    7. Споры по возврату автомобиля;
    8. Споры о взыскании неустойки по ДДУ;
    9. Защита производителей/продавцов в судах по спорам с потребителями;
    10. Защита потребителей в судах по спорам с продавцами/производителями;
    11. Претензионная работа с потребителями/производителями;
    12. Подготовка мировых соглашений с потребителями/продавцами/производителями;
    13. Разработка договоров с потребителями с учетом защиты прав и интересов производителя;
    14. Консультирование по вопросам предоставления надлежащей информации о товарах.

    Банкротство физических лиц

     

    1. Подготовка и подача заявления о признании банкротом; 
    2. Представление интересов должника/кредиторов на различных стадиях процедуры банкротства;
    3. Подготовка и сопровождение рассмотрения заявления о включении в реестр требований кредиторов; 
    4. Анализ совершаемых сделок на предмет их оспаривания в банкротстве; 
    5. Оспаривание сделок должника в банкротстве; 
    6. Обжалование действий (бездействия) арбитражного управляющего. 

    Сопровождение сделок с недвижимостью

     

    1. Правовая экспертиза объектов недвижимого имущества;
    2. Структурирование и сопровождение сделок с недвижимостью в том числе, купли-продажи, дарения, аренды, залога и др.;
    3. Юридическое оформление инвестиционных проектов с недвижимостью, в том числе путем заключения договоров о совместной деятельности, инвестиционных соглашений, договоров об участии в долевом строительстве и т.д.;
    4. Услуги по оспариванию (снижению) кадастровой стоимости в комиссии Росреестра и/или суде;
    5. Судебное представительство по спорам, связанным с недвижимостью и строительством, в том числе, о защите права собственности и других вещных прав на объекты недвижимого имущества, о расторжении/ признании недействительными договоров в отношении передачи прав на объекты недвижимости (аренды, купли-продажи, ипотеки, инвестиционных и др.).

    Защита по иным гражданским делам

     

    1. Консультирование по вопросам гражданского законодательства;
    2. Досудебное урегулирование споров;
    3. Защита по земельным делам;
    4. Признание гражданина недееспособным;
    5. Отмена признания недееспособным;
    6. Ограничение в дееспособности;
    7. Отмена ограничения дееспособности;
    8. Признание безвестно отсутствующим;
    9. Признание гражданина умершим;
    10. Отмена признания гражданина умершим;
    11. Споры по договору займа;
    12. Взыскание долгов;
    13. Споры по договору дарения;
    14. Споры по договору купли-продажи;
    15. Споры по договору оказания услуг;
    16. Споры по договору подряда;
    17. Споры по кредитным договорам;
    18. Признание права собственности;
    19. Признание договора не заключенным;
    20. Взыскании неосновательного обогащения;
    21. Защита по делам ДТП;
    22. Возмещение убытков;
    23. Взыскание морального вреда;
    24. Защита чести и достоинства;
    25. и иная защита.

    Составление жалоб в Европейский Суд по правам человека

     

    1. Граждане России, не нашедшие истины в спорах в своей стране, часто пытаются отстаивать свои права на международном уровне. Но попасть туда не так-то просто. Обычному человеку может понадобиться эксперт - юрист ЕСПЧ.
    2. ЕСПЧ как структурная часть российского законодательства
    3. Европейский суд по правам человека - это организация, которая выполняет функцию мониторинга исполнения национальными судами договоров и межгосударственных соглашений в отношении прав и свобод граждан.
    4. Ратифицировав ряд международных соглашений, в том числе Основную конвенцию 1950 года о защите основных свобод и Дополнительные протоколы к ней, Россия подтвердила важность Европейского суда как неотъемлемого элемента своей правовой системы.
    5. Жалоба в ЕСПЧ становится возможной только после того, как гражданин, защищающий свои права, использовал все возможности для защиты в рамках внутригосударственного производства.
    6. Следует понимать, что вынесение постановлений, имеющих прямую обязательную силу, не входит в компетенцию Европейского суда. То есть ЕСПЧ не является вышестоящей инстанцией для рассмотрения апелляций, уполномоченной отменять решения национальных судов Российской Федерации. Его деятельность носит вспомогательный характер: суд лишь проверяет, нарушили ли государства условия Конвенции.

    Составление жалоб в Конституционный Суд Российской Федерации


    В Соответствии со статьей 1 Федерального конституционного закона «О Конституционном Суде Российской Федерации», Конституционный Суд является судебным органом конституционного контроля, который самостоятельно и независимо осуществляет судебную власть в соответствии с конституционными процедурами.
    Перечень полномочий Конституционного Суда Российской Федерации можно найти в тексте ст. 3 вышеуказанного закона. В соответствии с положениями настоящей статьи Конституционный Суд Российской Федерации по защите основных прав и свобод человека и гражданина:

     

    Дает толкование Конституции РФ:
    Проверяет конституционность законодательных актов (в отношении жалоб граждан на нарушение конституционных прав и свобод);
    Решает вопросы, связанные с соответствием законов и иных нормативных актов Конституции Российской Федерации;
    Разрешает споры о полномочиях между органами федеральной государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации и высшими государственными органами субъектов Российской Федерации;
    Он принимает законодательные инициативы по вопросам, входящим в его компетенцию.
    Заметка! Решения Конституционного Суда обязательны для исполнения на всей территории Российской Федерации для всех органов государственной власти, местного самоуправления, физических и юридических лиц.

    Обжалование судебных решений на всех стадиях

     

    Выводы суда не всегда удовлетворяют участников сторон. И это нормально. Что делать в ситуации, если решение, постановление или определение вас не устраивает


    Прежде всего, стоит понять – судебный акт вас не устраивает, потому что оно вам невыгодно и не соответствует вашим целям, или оно содержит нарушения закона?


    В первом случае следует понимать, что, скорее всего, обращение в суд просто затянет исполнение решения. Если дело будет рассмотрено должным образом с точки зрения закона и будут представлены все возможные доказательства, в решении ничего не изменится. Во втором случае все зависит от моментов процедуры или доказывания, которые не были проверены судом.

    Обращаясь к нам за помощью, Вы получите услуги квалифицированного юриста по защите прав потребителей. На основе полученных сведений мы проанализируем случай, подберем соответствующие нормативные акты и разработаем индивидуальный алгоритм действий для заявителей. Наши услуги по правам потребителя – это экономия собственных сил, времени и денежных средств. Связаться с нами можно по телефону 8 (905) 762 98 00 или через форму обратной связи.

    Мы поможем Вам

    Составление искового заявления.

    Если вы не профессионал и испытывается сложности, изучая нагроможденные правовыми нормами, кодексы и судебные постановления, то не стоит пренебрегать помощью специалиста. Неправильно подготовленное заявление или забытый документ могут легко послужить причиной отказа в принятии иска, или уже на самом судебном заседании сыграть не в вашу пользу. В случае, если у вас возникли проблемы с составлением искового заявления, вы можете обратиться к нам и мы поможем вам разобраться с законодательными нормами и подготовить грамотное заявление.

    Куда нужно обращаться с заявлением?

    После составления иска юридическая помощь может оказаться не лишней и для правильного определения суда, в который нужно подавать исковое заявление. Неправильное определение подсудности грозит значительной потерей времени и нервов. Получить помощь в определении конкретного суда, в который вам нужно обратиться при подаче иска в Москве вы можете у нас, позвонив по телефону. Мы сможем разрешить вашу проблему, проверив подсудность вашего дела по адресу проживания, либо связавшись непосредственно с судом

    Юридическая консультация.

    Приняв решение, не стоит сразу бежать в суд. Перед этим не бойтесь потратить еще немного времени и проконсультироваться со специалистом. Очень часто в простых с первого взгляда ситуациях оказывается немало «подводных камней», помочь справиться с которыми сможет только грамотный юрист. Если у вас возникли проблемы или требуется грамотная юридическая консультация, вы всегда можете позвонить нам, и мы поможем вам в решении ваших вопросов.

    Что Вы получаете, обратившись к нам?

       

    • Сотрудничество без посредников.
    • Уверенность в том, что Вашим делом занимается ответственный юрист-практик с многолетним стажем, который несёт полную ответственность за качество своих услуг и исход дела.
    • Сохранность предоставленной документации, строгую конфиденциальность.
    • Внимание к Вашему мнению и Вашим интересам.
    • Экономию средств. Не в наших правилах требовать от граждан необоснованных затрат.

    Вы можете задать свои вопросы online: оставьте сообщение или позвоните. Будем рады проконсультировать, оказать помощь, защитить интересы истца или ответчика в суде.

    Мы дорожим своим честным именем и ценим Ваше доверие

    О нас в цифрах

    0

    Более 6-ти лет опыта работы

    0

    Более 1500 судебных заседаний

    0%

    98 % успешных дел

    Преимущества

    Большой опыт работ

    Наши сотрудники имеют большой опыт работы в сфере гражданского права - они более пяти лет проработали в суде и могли изучить работу суда изнутри, также имеют обширную частную практику. Что позволит выигрышно представить Ваши интересы в суде

    Низкие цены

    Это обусловлено тем, что наши расходы высокооптимизированы и нам не приходится тратить средства на аренду большого помещения и прочие издержки.

    Индивидуальный подход

    В отличие от крупных фирм, мы не стремимся работать сразу с большим количеством клиентов, а работаем с небольшой аудиторией и стараемся уделить каждому клиенту максимальное количество внимания и добиться положительного результата в каждом конкретном судебном споре.

    Отзывы

    • Спасибо юристу Ракитиной Юлии.
      Юлия Викторовна помогла мне взыскать с ответчика свои деньги в суде за некачественный телефон. Сумма телефона для меня была достаточно большой и я не собиралась это дело пускать на самотек. В магазине в грубой форме мне отказали, сказали, что я не имею прав ни на что.
      Юлия Викторовна полностью оправдала мои ожидания. Дело о защите прав потребителей мы выиграли в суде в полном объеме по всем нашим требованиям, которые мы заявляли в иске. Всем рекомендую обращаться к Юлии Викторовне. Она очень честный и прямолинейный человек. Надеюсь кому – то поможет мой отзыв.
      С уважением, Титова Лилия.

    • Хочу выразить благодарность юристу Ракитиной Юлии Викторовне.
      Она занималась моим делом о защите прав потребителей в суде под ключ. Все банально, купила шубу, она через неделю сильно начала лезть. Обратилась в магазин об обмене товара или возврате денежных средств, на что получила отказ, сказали, что я неправильно эксплуатирую шубу. В результате, суд был мною выигран и все мои исковые требования были удовлетворены. В том числе еще получила от ответчика неустойку и сумму штрафа, который суд наложил на ответчика, так как он отказался в добровольном порядке удовлетворить мои требования. Огромное спасибо еще раз!
      Смирнова Татьяна.

    • Выражаю благодарность юристу Ракитиной Юлии Викторовне. Она занималась моим конфликтом с поставщиком моей кухни. Недобросовестный поставщик привез мне совсем не ту кухню, которую я заказывала и за которую оплачивала деньги.


      Таким образом мною было решение обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, так как на все мои претензии поставщик ответил отказом. В результате суд вынес решение в мою пользу. Все мои требования выли удовлетворены. Я осталась очень довольна. Успехов Вам! Дунаева Маргарита.

    • После крайне не приятного инцидента, произошедшего в магазине бытовой техники, где мне отказались обменять сломанный товар, я обратилась к Ракитиной Юлии Викторовне и с ее помощью мы вышли с иском в суд о защите прав потребителей.

      Я была очень довольна результатом сотрудничества. Юлия Викторовна в кратчайшие сроки составила стратегию защиты моих интересов в суде, указала на чем делать главный акцент.

      С ее помощью мы уверено выиграли судебный спор с магазином, компенсировав тем самым себе весь материальный ущерб.
      Я рекомендую ее всем!
      Смирнова Анастасия.

    • Юлия Викторовна помогла мне выиграть суд о защите прав потребителей.

      Купила планшет, который через месяц стал зависать и самопроизвольно выключаться.

       

      Отдала в магазин на проверку качества, через две недели магазин мне его вернул со словами, что планшет полностью в рабочем состоянии. Меня данный ответ магазина не устроил и я обратилась к Юлии, которая успешно выиграла мое дело в суде.

      Спасибо.

      Ольга Михайловская.
       

    Стоимость услуг

    Название услуги
    Стоимость

    Споры по оказанию услуг (выполнении работ)

    от 25 000 р

    Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества   

    от 25 000 р

    Споры с туристическими компаниями   

    от 25 000 р

    Споры по некачественному строительству дома   

    от 30 000 р

    Споры по некачественному ремонту квартиры

    от 30 000 р

    Споры с застройщиком по недостаткам квартиры

    от 35 000 р

    Споры по возврату автомобиля   

    от 30 000 р

    Обжалование судебного решения   

    от 10 000 р

    Условия и способы оплаты.

    Условия и способы оплаты различны и обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.

    В случаях, когда судебное дело очень сложное и непредсказуемое мы работаем на условиях 50% предоплаты, а вторую часть клиент оплачивает по результатам судебного процесса. Также в отдельных случаях возможна оплата частями.

    Если, Вам потребуются услуги сразу из нескольких разделов, то стоимость услуг будет значительно ниже. Звоните по контактному телефону и уточняйте стоимость конкретно в Вашем случае.

    Составление и урегулирование претензий, обращение в суд,
    возмещение морального и материального ущерба


    Отдавая свои заработанные деньги мы вправе получить соответствующий товар или услугу. Однако очень часто несоответствие товара нашим ожиданиям становится очевидным только после оплаты и доставки покупки. Если товар качественный, продавец нередко отказывается его заменить, и в этом случае отстоять свои законные права потребителя без помощи опытного юриста очень сложно.

    В Законе о защите прав потребителей указано, что обменять можно непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам или комплектации. При этом необходимо учитывать, что обменять товар на аналогичный можно в течении 14 дней не считая дня покупки.

    Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, утверждается соответствующим постановлением Правительства РФ. К таким товарам относится гражданское оружие и его части, сложные бытовые приборы, аппаратура и оборудование, изделия из драгоценных металлов и камней, бытовая химия, кабельная продукция и строительные материалы, текстильные, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены и санитарии и некоторые другие виды товаров.

    Обмену подлежит товар, не бывший в употреблении, сохранивший товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Наличие товарных или кассовых чеков и других документов, подтверждающих покупку и оплату – желательное но не обязательное условие. Факт покупки вами конкретного товара у данного продавца может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

    Все вышесказанное относится к товарам надлежащего качества. Если же после покупки обнаружен какой-либо производственный дефект или другое несоответствие качества, обусловленное неправильным хранением или транспортировкой, такой товар подлежит безоговорочному обмену.

    Если аналогичного товара нет в наличии, договор покупки подлежит расторжению и покупателю возвращается полная стоимость товара.

    Зачастую продавцы не отказываются от обмена, но предлагают подождать, так как в наличии нет эквивалента для обмена. Обратите внимание, что в таком случае вам решать, ждать ли соответствующий товар, или потребовать возврата денег. Ваше обращение в торговую организацию должно быть зафиксировано в письменной форме, так как с момента заявления прерывается двенадцатидневный срок, отведенный для обмена.

    Отстаивая интересы наших клиентов, мы используем весь спектр мер воздействия, в том числе до судебный порядок решения конфликтов. Первый шаг — сбор материалов и доказательств, выработка позиции, составление и подача претензии.

    Если дело касается дорогостоящей покупки, продавец нередко отказывает в обмене, а когда речь заходит о возврате денег, единственная возможность отстоять свои права – подача искового заявления в суд.

    Наши юристы подготовят все необходимые документы и составят исковое заявление о возврате денег или обмене товара. Если у вас не сохранилось документальных подтверждений совершения покупки и оплаты товара, нет свидетелей сделки, наши специалисты помогут восстановить свидетельские показания, ведь продавец – тоже свидетель, который, прежде всего отвечает перед Законом, а не перед своим начальством.

    Нередко возникает ситуация, когда простой возврат денег вас не устраивает, а необходимо надлежащее выполнение продавцом своих обязательств: продажа качественного товара либо качественное выполнение услуги. Это особенно актуально, если свои обязательства не выполняют банки, страховые компании, другие финансовые организации.

    Если наш клиент заключил договор со страховой компанией и добросовестно уплачивает свои взносы, мы обеспечим выполнение страховщиком своих обязательств в случае наступления страхового случая.

    К сожалению, очень часто споры с продавцами товаров и услуг приходится решать в суде и мы накопили большой опыт такой работы, успешно защищая интересы своих доверителей. Недобросовестные организации вынуждены не только оплачивать все судебные издержки, но и компенсировать моральный вред, нанесенный своими действиями нашим клиентам.
     

    Защита прав потребителя в Москве

    Главные направления нашей деятельности - это защита прав  граждан и юридических лиц как в суде, так и в до судебном порядке.

    Мы помогаем реализовать права потребителей при покупке товаров и услуг, в конфликтах при возврате продавцу товаров надлежащего качества, но не подошедших по потребительским свойствам. При возникновении спора  о качестве товаров и услуг - мы предоставляем независимую  экспертизу. Наша миссия: защищать, информировать, просвещать во всех аспектах защиты прав потребителей.

     

    Мы оказываем услуги по защите прав потребителя практически во всех районах Москвы и городах Подмосковья - полный перечень вы можете увидеть на странице геолокации
     

    Полезная информация

    Некачественный ремонт квартиры: что делать, как написать претензию?

    Ремонт квартиры в новостройке требует значительных вложений денег, времени и нервов. Часто хозяину приходится просить строителей исправить недочеты: н...

    Определение места жительства ребенка

    При расторжении брака между родителями, одним из вопросов, требующих решения, является определение места жительства детей на будущий период.

    Банкротство физических лиц. Плюсы, минусы, последствия банкротства физических лиц

    Банкротство граждан - процедура относительно новая, но в последнее время она становится все более популярной. С одной стороны, банкротство - это вариа...

    Контакты